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10 ans d'experience

Competences

Gestion des appels téléphoniques Mise à jour de bases de données Planification et gestion d'agenda Saisie de contrats et facturation Utilisation d'ERP Divalto et Stratégic Gestion des accès (badges, clés) avec AEOS Formation et accompagnement des apprentis Accueil et service client multilingue Utilisation avancée de MS Office (Word, Excel, PowerPoint) Création de supports graphiques (Photoshop, InDesign) Gestion administrative du personnel Contrôle de sécurité aéroportuaire

Experience

Assistante administrative

Chèque Service - Industrie & Service 40% | PRO Genève

2024-11 - 2026-10

Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, ainsi que la communication interne et externe. Mise à jour quotidienne des bases de données, gestion du planning et de l'agenda de l'équipe. Saisie des contrats clients, traitement des salaires et facturation des commandes, création d'offres et achats de marchandises.

Standardiste polyvalente, Département RH

Société Privée de Gérance (SPG)

2019-10 - 2022-12

Responsable du standard téléphonique pour le groupe SPG et les sociétés du siège, assurant la prise d'appels et le routage vers les services appropriés. Réalisation de tâches administratives variées au sein du département RH, incluant la gestion des dossiers du personnel et la préparation de documents contractuels. Formation des apprentis et des collaborateurs aux procédures internes.

Assistante administrative

GIAP, Genève

2019-05 - 2019-08

Gestion des inscriptions des enfants du canton de Genève aux activités parascolaires, coordination des dossiers et suivi administratif. Saisie des données dans les systèmes internes et communication avec les parents et les intervenants. Participation à l'organisation logistique des activités proposées.

Commise administrative, Département DRH/SIRH

HUG, Genève

2018-06 - 2018-12

Accueil et renseignement des collaborateurs, gestion des demandes d'accès (clés, badges) via la solution AEOS. Suivi des badges, contrôle d'accès et mise à jour des fiches collaborateurs. Formation des apprentis et gestion des abonnements TPG, encaissement et remboursement des cautions.

Conseillère de vente (missions temporaires)

Globus SA, Genève

2016-12 - 2019-01

Vente de bijoux, accessoires, maroquinerie et prêt-à-porter pour hommes et femmes. Accueil des clients, conseil personnalisé et gestion des stocks. Encaissement des ventes et suivi des objectifs de chiffre d'affaires.

Agent d’accueil aéroportuaire

ISS Facility Services AG, Genève Aéroport

2016-12 - 2017-08

Contrôle des transports et des bagages des passagers, vérification des documents de voyage. Accueil des voyageurs, orientation vers les zones d'embarquement et assistance en cas de problème. Collaboration avec les équipes de sécurité et de logistique aéroportuaire.

Assistante à la coordination (stage)

Croix-Rouge Genève

2015-12 - 2016-01

Gestion des inscriptions des bénévoles, organisation des plannings et des formations. Coordination des agendas des équipes et suivi des dossiers administratifs. Participation à la mise en place d'événements de collecte et de sensibilisation.

Assistante commerciale (stage)

Milian SA, Genève

2014-08 - 2015-08

Accueil des clients et gestion du standard téléphonique en français, anglais et allemand. Saisie des commandes, facturation clients et achats de fournitures de bureau. Formation des stagiaires, création de procédures et administration du site web. Participation à la migration ERP de Stratégic vers Divalto, création d'offres, comptes clients et analyses de ventes.

Langues

Francais

fluent

Anglais

intermediate

Allemand

intermediate

Italien

intermediate

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