Commercial(e) – Développement portefeuille clients

À propos du poste

Lapetitebouteille.com recherche un·e commercial·e à temps plein pour développer et animer son portefeuille clients. Le poste est basé à Douala V, en mode hybride, avec la possibilité de télétravail partiel selon l'organisation de l'équipe.

Missions principales

• Prospecter de nouveaux comptes par téléphone, email et terrain
• Suivre et fidéliser les clients existants
• Présenter les offres et négocier les conditions commerciales
• Assurer le suivi des commandes et la gestion des réclamations
• Remonter les besoins clients aux équipes internes

Profil recherché

• Expérience confirmée en vente, prospection commerciale et gestion de portefeuille clients, idéalement dans le e-commerce ou la distribution
• Diplôme en commerce, marketing ou domaine similaire apprécié ; une première expérience réussie en fonction commerciale est un atout
• Aisance en communication orale et écrite en français, bonne présentation et capacité à s'adapter aux interlocuteurs
• Autonomie, rigueur dans le suivi des dossiers, esprit d'équipe et capacité à travailler en mode hybride

Compétences requises

• Négociation, sens du service client et capacité à conclure des accords et à atteindre des objectifs de chiffre d'affaires
• Bonne maîtrise des outils informatiques : pack Office, CRM, outils de messagerie et de visioconférence
• Intérêt pour les outils digitaux et les plateformes en ligne