Key Account Manager – Gestion de comptes stratégiques

À propos du poste

En tant que Key Account Manager chez LuoLuo, vous serez chargé d’activer et de développer quotidiennement la base clients existante afin d’augmenter les volumes de transactions, de maximiser la rétention et d’optimiser la rentabilité des comptes stratégiques.

Missions principales

• Activer et relancer quotidiennement la base clients existante.
• Développer les volumes et la fréquence des transactions.
• Négocier les taux de change (FX) et les conditions commerciales.
• Suivre la performance des comptes (marges, volumes, rétention).
• Identifier les opportunités d’upsell et de cross‑sell.
• Maintenir une relation forte et proactive avec les clients clés.
• Remonter les retours clients aux équipes internes (trading, ops, produit).

Profil recherché

• Expérience en gestion de comptes B2B, sales ou business development.
• Forte capacité de négociation, notamment sur le pricing.
• Aisance avec les chiffres et la logique de marge.
• Expérience en fintech, FX ou paiements est un plus.
• Profil très réactif, orienté performance et résultats.

Compétences requises

• Négociation commerciale.
• Analyse de marges et suivi de performance.
• Connaissance des marchés de change (FX) et des paiements transfrontaliers.