Responsable d'Agence d'Optique – Douala

À propos du poste

Lapaire, groupe né en 2018 au Kenya et présent dans plusieurs pays africains avec plus de 130 magasins d'optique, recrute un Responsable d'Agence à Douala. Rattaché(e) à un Responsable de Zone, il/elle dirige une équipe de commerciaux et d'opticiens dans une agence proposant des tests de vue et des lunettes correctrices, et encadre, motive et accompagne l'équipe.

Missions principales

• Connaître son secteur, ses clients et les produits et services Lapaire, et identifier leurs besoins et attentes
• Développer l'activité commerciale : accroître la notoriété de la marque, sensibiliser à la santé oculaire, planifier le chiffre d'affaires et mettre en place des stratégies locales et des animations commerciales
• Réunir, former, motiver et coacher l'équipe, gérer les plannings, les tâches et les briefs, et veiller à la clôture des ventes
• Gérer les stocks, réaliser des inventaires réguliers, tenir la comptabilité de la boutique, enregistrer les dépôts et achats, préparer des rapports financiers et hebdomadaires, et effectuer les dépôts bancaires
• Assurer la bonne tenue du magasin, traiter les réclamations des clients, fournisseurs et livreurs, et garantir un parcours client de qualité
• Faire des rapports réguliers au Responsable de Zone, analyser les performances et proposer des actions correctives

Profil recherché

• BTS ou Licence en Gestion Commerciale, Marketing, Finance ou Management, avec au moins 3 ans d'expérience en management d'équipe
• Expérience préalable en commerce ou en gestion d'équipe (avantageuse)
• Qualités : leadership, orientation client, intégrité, sens de l'organisation, motivation et ambition

Compétences requises

• Compétences en vente, relation client, gestion comptable et de stocks
• Maîtrise des outils informatiques (pack Office, suite Google) et capacité d'analyse de données