Chargé de Clientèle Bilingue (Anglais/Français) – 100% télétravail

À propos du poste

Rejoignez TalentPop App, une entreprise internationale en pleine expansion, en tant que Chargé de Clientèle Bilingue. Vous assurerez le support client en français et en anglais, entièrement en télétravail, au sein d’une équipe mondiale connectée.

Missions principales

• Assister les clients par e‑mail, chat et téléphone en français et en anglais.
• Gérer les questions liées aux produits, aux commandes et aux comptes de manière efficace.
• Offrir un service de haute qualité, empathique et orienté solutions.
• Documenter toutes les interactions dans les outils CRM et plateformes de support.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français (C1/C2) et bon niveau d'anglais professionnel.
• Minimum 1 an d'expérience en service client (télétravail, BPO, centre d'appels ou e‑commerce).
• Aisance avec les CRM et les outils de communication digitale.
• Excellente communication, sens de l'organisation, autonomie et proactivité.

Compétences requises

• CRM
• Outils de communication digitale

Ce que nous offrons

• 100% télétravail – flexibilité totale.
• Opportunités d'évolution de carrière et formations continues.
• Congés payés, prime santé selon localisation et bonus à la performance.
• Culture d’entreprise collaborative et internationale.