Chef de Département RUN IT

À propos du poste

Le Chef de Département RUN IT pilote la gestion opérationnelle des systèmes d’information et assure la performance, la disponibilité et l’optimisation des coûts du SI. Il accompagne la mise en œuvre des processus, des parcours clients et des solutions techniques en lien avec les objectifs de l’entreprise.

Missions principales

• Développer la disponibilité et la performance des systèmes SI.
• Planifier, organiser, diriger et coordonner les activités IT pour atteindre les objectifs business.
• Accompagner les mises en production réussies des solutions SI.
• Coacher et faire monter en compétence les équipes opérationnelles.
• Assurer la veille technologique et l’innovation en collaboration avec l’ingénierie.
• Optimiser les coûts opérationnels du périmètre SI.

Profil recherché

• Formation d’ingénieur Bac+5 en informatique ou télécoms.
• Minimum 7 ans d’expérience dans les infrastructures IT, systèmes, bases de données et applications.
• Au moins 4 ans d’expérience managériale sur des projets ou l’exploitation du SI.
• Excellente maîtrise de la gestion des incidents, problèmes, changements et capacités.
• Bonne connaissance du budget et du secteur des télécoms.

Compétences requises

• Systèmes d’exploitation : Microsoft, Red Hat.
• Bases de données : Oracle, MySQL, MariaDB, SQL Server.
• Infrastructure : stockage, sauvegarde, archivage, cloud privé et public.
• Plateformes de services : USSD, SMSC, services à valeur ajoutée, API Mobile Finance.
• Écosystèmes SI : ERP, Robotic Process Automation, CRM, chatbot, médiation, provisioning, facturation.
• Anglais technique.