Key Leader – Boutique Lululemon, Paris Le Marais

À propos du poste

En tant que Key Leader chez lululemon à Paris Le Marais, vous pilotez l’expérience client et l’équipe du magasin au quotidien. Vous êtes garant de la performance de la surface de vente et du développement des collaborateurs.

Missions principales

• Encadrer, former et coacher les éducateurs et le personnel de vente.
• Assurer une expérience client exceptionnelle, de l’accueil à la transaction, incluant les services omnicanaux (click‑and‑collect, vente par téléphone, expédition depuis le magasin).
• Planifier les effectifs, organiser la couverture du magasin et veiller à l’efficacité opérationnelle.
• Suivre les indicateurs clés de performance et ajuster les priorités en fonction des objectifs.
• Développer et diffuser les connaissances produit auprès de l’équipe.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion d’une équipe de vente en boutique.
• Capacité à motiver, donner du feedback et gérer les performances.
• Orientation client forte et sens du service.
• Aptitude à travailler dans un environnement dynamique et à s’adapter aux changements.

Compétences requises

• Connaissance approfondie des produits techniques de sport et de leurs usages.
• Maîtrise des outils de suivi de performance et des processus de vente omnicanaux.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail inclusif et axé sur le développement professionnel.
• Possibilités d’évolution au sein d’une marque internationale reconnue.