Chargé(e) d'affaires - Assurance Crédit

À propos du poste

Le/la chargé(e) d’affaires assurance crédit contribue au développement du portefeuille clients en assurant le lien opérationnel entre les équipes commerciales et les fonctions d’expertise risques chez Coface.

Missions principales

• Accompagner les équipes commerciales pour préparer et sécuriser les opportunités, répondre aux besoins des clients en assurance crédit et participer aux rendez‑vous clients.
• Être l’interlocuteur privilégié des clients sur les garanties, les limites de crédit et les modalités de couverture.
• Mettre en place et suivre les décisions de couverture, analyser les demandes avec les analystes risques et la DRA, identifier les signaux faibles et assurer le suivi du portefeuille (encours, expositions, sinistres, recouvrements).
• Faire le lien entre les attentes commerciales et les exigences de maîtrise du risque, expliquer les décisions prises par les équipes risques et contribuer à l’amélioration continue des processus internes.
• Participer à la fidélisation et au développement de la relation client, proposer des solutions adaptées selon le secteur, la taille des clients et le contexte économique, et être force de proposition pour améliorer la qualité de service.

Profil recherché

• Capacité à travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et les analystes risques.
• Aisance relationnelle pour être l’interlocuteur privilégié des clients.
• Capacité d’analyse pour identifier et remonter les signaux faibles (retards, changements de comportement, évolution du risque pays/secteur).
• Orientation service client et sens de la satisfaction.

Compétences requises

• Bonne connaissance des principes de l’assurance crédit.
• Compréhension des mécanismes de risque client, risque sectoriel et risque pays.
• Capacité à lire et interpréter des informations économiques et financières.
• Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d’information.