Gestionnaire d'applications bancaires

À propos du poste

Le Gestionnaire d'applications est en charge de surveiller les traitements informatiques dans le but d'améliorer en permanence le fonctionnement et la performance des applications. Il assure le support applicatif, les évolutions et la coordination des interventions afin de garantir la disponibilité, la performance et la conformité des applications aux exigences métiers. Le poste s'exerce en support fonctionnel et technique de niveau 2, auprès des utilisateurs, dans le respect des SLA.

Missions principales

• Assurer le support fonctionnel et technique de niveau 2 auprès des utilisateurs pour les applications métiers bancaires, et coordonner les actions avec les éditeurs, intégrateurs et équipes infrastructures
• Analyser, qualifier et résoudre les incidents applicatifs, et suivre les tickets jusqu'à leur clôture
• Contrôler les traitements batch et interfaces, et réaliser les contrôles de santé des applications
• Gérer les incidents, demandes d'assistance, de paramétrage et de changement, et assister les lignes métiers dans la formalisation de leurs besoins
• Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles, des règles de fonctionnement et des procédures d'exploitation, et maintenir à jour la documentation technique et les référentiels applicatifs
• Produire les reportings et indicateurs de suivi, et prendre en charge les chantiers de maintenance évolutive
• Participer aux projets d'évolution : plan d'homologation et de recette, recette, vérification de la conformité des changements, assistance pré et post-bascule, et recensement des tâches manuelles à industrialiser
• Participer aux comités opérationnels des applications du périmètre

Profil recherché

• BAC+4/5 en ingénierie logicielle, informatique ou disciplines connexes
• Expérience de 3 à 5 ans minimum dans le domaine bancaire, dans l'exploitation ou la gestion d'applications critiques