Stagiaire – Gestion des voyages d'affaires

À propos du poste

CITS - American Express Global Business Travel, coentreprise créée en 2002 entre China Tourism Group et American Express Global Business Travel, propose des solutions de gestion des déplacements professionnels. Elle recrute un stagiaire à temps plein basé sur site à Douala, au sein d'une équipe internationale, pour soutenir l'équipe locale dans la gestion des demandes de voyages d'affaires et des services associés.

Missions principales

• Soutenir l'équipe locale dans le traitement des réservations (vol, hôtel, transport)
• Suivre les dossiers clients et mettre à jour les informations dans les systèmes internes
• Participer à la préparation de rapports simples et à la rédaction de documents
• Communiquer avec les partenaires et fournisseurs sous la supervision du tutorat

Profil recherché

• Bonne maîtrise du français, à l'aise à l'écrit comme à l'oral ; l'anglais est apprécié
• Formation en cours dans le tourisme, la gestion, le commerce ou une discipline proche ; une première expérience de stage ou de service client est un atout
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Sens du service, aisance relationnelle et esprit d'équipe dans un contexte multiculturel

Compétences requises

• Outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Systèmes informatiques de base