Responsable Bar & Accueil Club House

À propos du poste

BENDO, entreprise en plein développement à la croisée du sport, du bien-être et de l'hospitalité à Yaoundé, recherche un(e) Club House & Bar Manager. Ce poste à temps plein, basé sur site, supervise l'accueil des joueurs, la gestion des créneaux sportifs et les opérations du bar, en assurant un parcours client fluide de l'arrivée sur le site à l'après-match, tout en dirigeant l'équipe de service.

Missions principales

• Accueillir les membres, joueurs et visiteurs, les informer sur les infrastructures, les tarifs et les événements, et traiter les réclamations clients
• Gérer les réservations des terrains et activités en temps réel, coordonner les créneaux et la rotation des joueurs, et gérer la location ou la vente du matériel sportif
• Superviser le service des boissons et des encas, veiller à l'hygiène, à la propreté et à la sécurité, et proposer des offres après-match
• Suivre les inventaires du bar et des consommables, commander auprès des fournisseurs et superviser les encaissements et le rapprochement financier en fin de shift
• Établir les plannings du personnel, former et motiver l'équipe de service et d'accueil

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion d'un bar, d'un restaurant, d'un club house ou d'un établissement d'hospitalité
• Sens du service et aisance relationnelle avec une clientèle sportive exigeante
• Rigueur, polyvalence et capacité à gérer les flux aux heures de pointe
• Aptitude à encadrer une petite équipe de terrain
• Disponibilité en soirée et les week-ends

Compétences requises

• Logiciels de caisse (POS)
• Outils digitaux de réservation et de planning
• Tableurs simples
• Gestion financière de base : marges, contrôle des stocks, inventaires et clôtures de caisse