Administrateur(trice) des ventes

À propos du poste

Sika Cameroun Sarl, entreprise fondée en 2016 et leader au Cameroun dans les systèmes de collage, étanchéité, scellement, renforcement et protection pour la construction et l'industrie, recherche un(e) administrateur(trice) des ventes à Douala. Le poste assure la gestion complète et sécurisée des opérations d'administration des ventes, de la réception des commandes jusqu'au paiement client, en contribuant à l'optimisation du cycle Order-to-Cash et au développement des ventes nationales et internationales.

Missions principales

• Gérer les commandes locales et export : établir les devis, enregistrer et suivre les commandes dans l'ERP, traiter les réclamations et respecter les conditions commerciales.
• Émettre les factures, vérifier la conformité des données, suivre les avoirs, ristournes et RFA, et classer les documents commerciaux.
• Assurer le suivi des commandes export, des formalités d'expédition, des inspections, certificats et documents (factures, packing lists), ainsi que des expéditions documentaires.
• Préparer les dossiers de ventes triangulaires, obtenir les autorisations, assurer l'appurement et garantir la conformité des opérations.
• Suivre les paiements clients, participer aux relances et recouvrements, ouvrir et mettre à jour les comptes clients.
• Élaborer les prévisions de ventes, produire les reportings et indicateurs, participer aux contrôles internes et aux projets d'amélioration du service client.

Profil recherché

• Bac+3 en commerce international, gestion commerciale, logistique, administration des entreprises, finance ou équivalent.
• 2 à 5 ans d'expérience en administration des ventes, customer service, commerce international ou supply chain ; expérience significative en export et en milieu industriel ou multinational appréciés.
• Français courant, anglais professionnel écrit et oral ; une autre langue est un atout.

Compétences requises

• Maîtrise des processus d'administration des ventes, des Incoterms et des procédures export.
• Connaissance des techniques de facturation et de recouvrement, des processus logistiques et de contrôle interne.
• Maîtrise de SAP ou d'un ERP équivalent, bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques.
• Sens du service client, rigueur, discrétion, esprit d'équipe et capacité à travailler sous pression.

Conditions : travail majoritairement en bureau, forte interaction avec des interlocuteurs internes et externes, disponibilité ponctuelle selon les expéditions, participation aux formations obligatoires du groupe. La rémunération est déterminée en fonction des compétences, du niveau d'études et de la responsabilité du poste.